Contexte
Le Groupe CRIT est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement en France. Son pôle digital développe Atlas : la nouvelle plateforme de gestion des intérimaires. Atlas remplace progressivement le système historique. Les recruteurs l'utilisent chaque jour en agence.
Le problème
- Le backlog n'était plus pilotable : environ 62 % des tickets n'avaient jamais été traités.
- La valeur des nouvelles fonctionnalités n'était pas mesurée avant leur généralisation.
- Aucun indicateur d'usage produit n'était disponible.
Ce que j'ai fait
- Conception et pilotage d'un pilote utilisateur (fonctionnalité « Tags ») sur 26 agences et 89 recruteurs.
- Animation de 2 groupes : utilisateurs et non-utilisateurs. Synthèse des retours et recommandations produit.
- Premiers tableaux de bord d'usage (Grafana, données d'événements Athena), sans attendre la future plateforme data.
- Refonte du backlog : domaines fonctionnels durables + projets datés, lisibles sur une timeline.
- Processus de conception en 3 étapes : aiguillage, refinement, estimation. DoR et DoD définies avec l'équipe.
- Roadmap prévu / réel et reporting hebdomadaire automatisé à partir de Jira.